Política de privacidad

Última actualización: noviembre de 2026. Esta política se aplica a la web www.microvo.es, a la tienda online tienda.microvo.es y al área de clientes.

Responsable del tratamiento

Carlos Mérida Perea (Microvo), NIF 24498995Q, [DOMICILIO FISCAL]. Email: [email protected]. Teléfono: 641 290 807.

Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal

  • Formulario de contacto y presupuestos. Nombre, email, teléfono (si lo indicas), negocio y mensaje, para responderte y, si lo pides, enviarte un presupuesto. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.
  • Compras en la tienda. Nombre, email, teléfono, dirección de entrega, NIF/CIF (si pides factura a nombre de empresa) y datos del pedido, para gestionar la compra, entregarte las licencias o el envío, emitir la factura y atender garantías y devoluciones. Base legal: el contrato de compraventa y nuestras obligaciones legales (fiscales y de consumo).
  • Suscripciones para empresas y clientes de desarrollo. Datos de contacto y de facturación de la empresa y de las personas usuarias que nos indiques, para dar de alta y mantener el servicio y facturarlo. Base legal: el contrato.
  • Área de clientes. Email y contraseña cifrada para acceder a tus proyectos, facturas y avisos. Base legal: el contrato.
  • Analítica web (solo si la aceptas). Datos de navegación seudónimos (páginas vistas, dispositivo, ciudad aproximada) mediante Google Analytics, para saber qué funciona y mejorar la web y la tienda. Base legal: tu consentimiento en el aviso de cookies. Más detalles en la política de cookies.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos, y no los usamos para enviarte publicidad sin tu permiso.

Cuánto tiempo los guardamos

  • Consultas que no acaban en encargo: como máximo 12 meses desde el último contacto.
  • Pedidos, facturas y contratos: durante la relación y después los plazos que exige la ley (6 años para la documentación mercantil y contable, y 4 años a efectos fiscales), bloqueados y solo a disposición de las autoridades.
  • Analítica: 14 meses en Google Analytics.

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los comunicamos a quien es necesario para prestarte el servicio:

  • Pagos con tarjeta: Stripe Payments Europe (Irlanda). Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
  • Envíos de la tienda: el distribuidor mayorista que te envía el producto desde su almacén y la empresa de transporte, que reciben tu nombre, dirección y teléfono.
  • Suscripciones para empresas: el mayorista y el fabricante del servicio (por ejemplo, Microsoft) para dar de alta las licencias.
  • Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, con contrato: alojamiento y red (Cloudflare, servidor en la UE), correo electrónico (Zoho) y analítica (Google Ireland).
  • Administración tributaria, juzgados o fuerzas de seguridad cuando la ley nos obligue.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En ese caso lo hacen con garantías adecuadas: empresas adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a [email protected] (indica qué derecho quieres ejercer; si tenemos dudas sobre tu identidad, te pediremos que la acredites). Te responderemos en un plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).